to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Karışıklığı Ve Cevapsız İletişim
27.09.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte üç poşet teslim edildi, ancak bunlardan sadece ikisi bana aitti, bir poşet tamamen başkasının ürünleriydi. Poşetler karıştırıldığı için şu anda elimde bana ait olmayan ürünler bulunuyor, buna karşılık kendi sipariş ettiğim ürünler ortada yok.
Teslim edilmeyen ürünler için tarafıma ücret iadesi yapıldı ancak almak istediğim ürünler bana hiç ulaşmadığı için mağdur oldum. Aynı şekilde poşeti karıştırılan diğer müşterinin de kendi ürünlerine ulaşamadığını ve onun da mağdur durumda olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Trendyol üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen 24 saati aşkın süredir kimse benimle irtibata geçmedi. Başkasına ait ürünler hâlâ bende duruyor ve bu süreçle ilgili ne yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
Hem kendi mağduriyetimin hem de poşetleri karışan diğer müşterinin mağduriyetinin giderilmesi, bana ait olmayan ürünlerin benden teslim alınması ve bu tip karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
