to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Nisan’da Trendyol Macroonline üzerinden 11112713347 numaralı market siparişimi verdim ve teslimat saati olarak 19.00 seçiliydi. Teslimat saati geldiğinde kurye beni arayarak aşağı inip siparişimi almamı söyledi. Ben de market siparişi verirken ve ayrıca kapıma kadar getirilmesi için servis ücreti öderken neden aşağı inmem gerektiğini, bu durumda sipariş vermemin bir anlamı kalmadığını belirttim.
Kurye, “İnmiyorsan siparişini iptal ediyorum” diyerek benim itirazıma rağmen inmeyi kabul etmediğim için kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti. Bu davranışı hem saygısız hem de verilen hizmetin amacına tamamen aykırı buluyorum. Madem kapıya kadar çıkarmayacaksa bu işi yapmaması, keyfine göre çalışacaksa da bu sektörde yer almaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak sipariş tutarımın tamamının tarafıma iadesini, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı/telefon ile bir özür ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
31.07.2025'de, Trendyol üzerinden Macro Kocaeli şubesinden 563 TL tutarında somon, limon, soda ve pirinç siparişi verdim. Siparişimin 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak saat 20:30’a kadar siparişim teslim edilmedi ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu sü...
Trendyol Market üzerinden Migros’tan verdiğim 11033091136 numaralı siparişimde, 9 Mart tarihinde bana başkasının paketi teslim edildi. Canlı desteğe bağlandığımda, benim talebim siparişimin aynen gönderilmesi olmasına rağmen, kendi inisiyatifleriyle siparişi iptal edip iade işlemi başlattılar. Ben i...
Market siparişi verdim. Sipariş teslim edildi deyip teslim etmediler. Şikayetimi dile getirdim, kurye teslim ettiğini söylediler. Ben de telefon etsin bakalım kime teslim etmiş dedim, ısrarla teslim ettik dediler. En sonunda paranızı iade edelim dediler. Yaklaşık 20 saat oldu hala yatmadı. Soruyorum...
Trendyol Market üzerinden İzmir Torbalı bölgesinden randevulu market siparişi verdim. Siparişimin 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak saat 19.30 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, markete ulaşamadıklarını, is...
Trendyol Market üzerinden Carrefour SA Randevu Market’ten 12 Ocak günü saat 14.54’te 16 parça üründen oluşan, yaklaşık 550 TL tutarında bir market siparişi verdim. Ödeme sırasında 660 TL provizyon çekildi. Teslimat için de 13 Ocak saat 13.30’a kadar teslim edilsin seçeneğini işaretledim. Siparişim ...
