Kolay Gelsin Kargosu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Trendyol üzerinden satın aldığım mini mutfak kahve köşesi ürünüm, Kolay Gelsin kargosu ile gönderildi ve 18 Temmuz’da sipariş oluşturdum. Kolay Gelsin uygulamasında gönderi hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Takip numaram 267711512301’dir.

Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Trendyol ve Kolay Gelsin tarafına telefonla ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve kargo sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.