Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Reddedilen İade Talebi: 948,25 TL Geri Ödeme Bekleniyor

24.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde bazı ürünler eksik teslim edildi. Eksik gelen ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak 948,25 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesi onaylanmak yerine defalarca “iade reddedildi/onaylanmadı” şeklinde mesajlar aldım.

Sipariş numaram 11637901049’dur. Eksik gelen ve bu nedenle iade ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma geri ödenmesi gerekirken, uzun süredir herhangi bir iade yapılmadı ve param fiilen hesabımda görünmüyor. Bu süreçte en az 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylı anlatarak ödediğim bedelin iadesini talep ettim ve aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca, istersem ürünleri kullanabileceğim ve iade talebimin kabul edilmediği yönünde cevaplar verildi.

Eksik teslim edilen ve bu nedenle iade süreci başlatılmış olan ürünlere ait toplam 948,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.