Domates Salçasının Küflü Gelmesi Ve İade Reddi Mağduriyeti

10 Mart saat 21.45 civarında Tazeyo Hızlı Marketten verdiğimiz siparişte yer alan Öncü domates salçasını ertesi gün açtığımda ürünün küflü olduğunu fark ettim. Aynı siparişteki diğer ürün olan labne de hiçbir sorun yokken sadece domates salçasının bozuk çıkması beni hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Durumu bildirmek ve sorunun çözülmesi için iade talebinde bulunduğumda, iadem “iade reddedildi” şeklinde yanıtlanarak kabul edilmedi. Hem bozuk bir gıda ürünü teslim edilmesi hem de sonrasında iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bozuk gelen Öncü domates salçasına ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür gıda ürünleriyle ilgili kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.