to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 10:24’te Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, tarafıma gönderilen tavuk pirzola ürününün ambalajı hasarlı ve açılmış şekilde elime ulaştı, ürün bariz biçimde kötü kokuyordu. Gıda gibi insan sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe bu şekilde bozuk ve riskli bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Sipariş numaram 11145669551 olup, teslimat İstanbul Başakşehir adresime yapılmıştır. Ürünün bozuk olduğu bu kadar açık olmasına rağmen tam 6 kez iade talebi oluşturdum, her defasında hiçbir inceleme yapılmadan talebim reddedildi. Ürün hâlâ bende bekletiliyor, ancak ürün alınmadan ve herhangi bir fiziksel inceleme yapılmadan sistem üzerinden otomatik şekilde red verilmektedir.
Bu süreçte Trendyol GO canlı destek ve ilgili kanallar üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen, ne ürünle ilgili bir inceleme yapıldı ne de iade talebim makul bir gerekçeyle değerlendirildi. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürün gönderilmiş olması hem de açıkça ayıplı mal kapsamına giren bu ürün için iade hakkımın engellenmesi beni son derece mağdur etmiştir.
Ayrıca bu olaydan önce de Trendyol GO üzerinden yaptığım siparişlerde benzer sorunlar yaşadım. Bozuk gelen ürünler oldu ve ürün sayfasında görünen fiyatla hesabımdan çekilen tutar arasında farklar bulundu. Örneğin, 131 TL olarak görünen bir ürün için teslimat sonrasında 155 TL tahsil edildi ve bu tür fiyat farkları ve sorunlar defalarca kez başıma geldi.
Elimde hem bu bozuk ürünle ilgili ambalaj ve ürünün durumunu gösteren görseller hem de iade taleplerimin reddedildiğini ve yaşadığım fiyat farklarını gösteren kayıtlar bulunmaktadır. Bu nedenle sorunun ivedilikle çözülmesini, ilgili ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, yanlış tahsil edilen tutarların tarafıma geri ödenmesini ve hesabımdaki olumsuz kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Siparişimde gönderilen tavuk pirzola ürününün ambalajı hasarlı ve kötü kokuyordu, iade taleplerim 6 kez reddedildi, hiçbir inceleme yapılmadı. Ayrıca fiyat farkları yaşadım ve bu durum hâlâ çözülmedi.
Trendyol Hızlı Market üzerinden dün öğlen verdiğim siparişte yer alan yaklaşık 1 kg’lik paketli tavuğu, teslim alır almaz buzdolabına koydum ve bugün saat 14.30 civarında yemek yapmak için paketten çıkardım. Paketi açar açmaz çok ağır ve pis bir koku mutfağın tamamına yayıldı. Ürünün görüntüsünde be...
Trendyol GO üzerinden Özkuruşlar Market’ten bugün akşam verdiğim market siparişimde yine yanlış ürün gönderildi. Özellikle tavuk siparişimde sürekli yanlışlık yaşanıyor ve bu durum son 2-3 ayda iyice arttı. Sipariş numaram: 104 21 78 1004. Toplamda 300 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün teslimatı sonrası...
21.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Çekmeköy bölgesindeki bir marketten tavuk kanat siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde paketi açar açmaz ürünün bozuk olduğunu, kötü koktuğunu ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve ürünün bozuk gelmesi ...
7 Aralık saat 11:00 civarında Trendyol Go Market üzerinden verdiğim ve 10765225905 numaralı siparişle gelen sucuk, ambalajsız şekilde, kararmış ve çürümüş olarak teslim edildi. Ürün hem görüntü hem de hijyen açısından kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ...
Trendyol GO üzerinden uzun süredir market alışverişi yapıyorum; ancak birçok kez ciddi sorunlar yaşadım. Farklı marketlerden verdiğim siparişlerde defalarca, aldığım üründen farklı ürün gönderildi ya da kusurlu ve hatta son kullanma tarihi geçmiş ürünler teslim edildi. En son problemi az önce yaşadı...
