Trendyol Express'ten Aldığım Hasarlı Ve Ödenmeyen Gönderiler İçin Tazmin Talebi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kaynaklı iki ayrı mağduriyet yaşadım ve her ikisi için de tazmin talebim halen karşılanmadı.

İlk olarak 15 Haziran’da Trendyol Express ile bir ürün gönderdim. Ürün il il dolaştırıldıktan sonra, farklı bir ambalajın içinde kapıma bırakıldı. Bu gönderiyle ilgili param hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra, hasta olduğum için tekrar Trendyol Express “evden al” hizmeti ile bir ürün gönderdim. Ürünü özenle ambalajladım ve kolinin üzerine “kırılacak” barkodunu yapıştırdım. Buna rağmen, ürün alıcı adresinde beklemesine rağmen paramparça halde, yine başka bir ambalajın içine konmuş şekilde tarafıma geri getirildi.

İlk hasarlı/mağduriyet içeren gönderimin yaklaşık tutarı 225 TL, ikinci gönderimin tutarı ise 153 TL’dir. Her iki gönderi için de zararımın tamamen karşılanmasını ve toplam tazmin tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne taşıdığımı da bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım bu iki mağduriyetin hızlıca incelenerek, hasarlı ürünler ve ödenmeyen tutarlar için gerekli tazmin ödemelerinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.