Trendyol Express'te Yanlış Teslimat Ve Acil Düzeltme Talebi

Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim masa örtüsünün teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat adresinde özellikle “bahçe katı, müstakil kısım” yazmasına rağmen, kargo görevlisi ürünü balkonlu başka bir adrese bırakmış. Teslimat mesajında da 10966350091 teslimat numaralı gönderimin balkona bırakıldığı ve “yakınıma” teslim edildiği yazıyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Bugün akşam oğlumun doğum günü olduğu için bu masa örtüsünü özellikle o gün kullanmak üzere sipariş etmiştim. Ürünü beklediğim ve kurye beni bulamaz diye endişelendiğim için tüm gün evdeydim. Buna rağmen teslimat yanlış adrese yapılmış ve şu an ürünüm ortada yok. Trendyol Express’e başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Trendyol Express’in, ürünü yanlış bırakılan balkondan alarak gün bitmeden doğru adresime, yani bahçe katı müstakil kısma teslim etmesini istiyorum. Bu durumun aciliyeti var çünkü ürünü bu akşamki doğum günü kutlamasında kullanmam gerekiyor. Yanlış teslimatın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.