Trendyol Express'te Gecikmeli Teslimat Ve Açıklama Eksikliği

10 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ağız çalkalama suyu siparişi verdim. Siparişimin Trendyol Express ile 11 Temmuz Cumartesi günü tarafıma teslim edilmesi gerekirken, “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen kargom bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Satıcının ürünü bir hafta önce Trendyol Express’e ulaştırmasına rağmen 10664041192 numaralı siparişime ait kargo hâlâ elime geçmedi.

Trendyol ve Trendyol Express tarafında sistem üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum ancak somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca ekstra bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Hem bu kadar gecikmeden hem de sürecin net bir şekilde açıklanmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.