Trendyol Express’te Bebek Ayakkabısı Siparişimin Gecikmesi Ve Destek Yanıtının Olmaması

Trendyol Express üzerinden İstanbul’dan verilen bebek ev ayakkabısı siparişim 28 Eylül’de kargo firmasına teslim edildiği halde, bugün 2 Ekim olmasına rağmen gönderi hâlâ “gönderi alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket bulunmuyor. Gönderime ait teslimat kodum 10902365082’dir.

1 Ekim’de Trendyol Express üzerinden destek talebi oluşturdum ancak bu talebe herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreci sürekli kendi çabamla siteden kontrol etmek zorunda kalıyorum, buna rağmen kargo durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum.

Kargomun acilen işleme alınarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisiz kalınması konusunda açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.