Trendyol Express Teslimatları Evde Olurken Komşuya Bırakılıyor

Trendyol Express ile yaptığım teslimatlarda kargolarım, evde teslim alacak birisi olmasına rağmen “evde değildiniz” denilerek sürekli 1. Kattaki komşuma bırakılıyor. Bugün de yine aynı durum yaşandı. Adresim İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Ahu Sokak no:19, 4. Kattayım, ancak kargolarım benim onayım olmadan 1 numaralı dairede oturan komşuya teslim ediliyor.

Kargo görevlisi, zili çaldığını ama açılmadığını söylüyor; ancak anneme sorduğumda zili hiç duymadığını söylüyor. İlk seferde duymamış da olabilir diye düşündük ama aynı şey birkaç kez tekrarlandı. Üstelik kargoyu komşuya bıraktıktan sonra beni arayıp “1. Kata bıraktım, bilginiz olsun” şeklinde bilgi veriyor. Asıl yapılması gereken, önce beni arayıp benden onay alması ve teslimat tercihlerimi sormasıyken, tamamen kendi inisiyatifiyle karar veriyor.

Komşularımı tanımıyorum ve kişisel, özel siparişlerimin bana sorulmadan tanımadığım kişilere teslim edilmesinden ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Aynı gün içinde Aras Kargo ve PTT Kargo ile gelen diğer paketlerim annem tarafından evden teslim alınabildi, yani evde olmamıza rağmen Trendyol Express tarafından “evde yoktunuz” gerekçesiyle komşuya bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol Express’in bu konuyla ilgili gerekli uyarıları yapmasını, bir sonraki teslimatlarımın mutlaka kendi daireme yapılmasını, evde değilsem de 4. Kattaki dairemin kapısının önüne bırakılmasını veya teslimat öncesi mutlaka telefonla aranarak onayıma göre hareket edilmesini talep ediyorum.