Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Cevapsız Talepler

Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde verdiğim 11487969404 numaralı siparişimde yer alan 3 numara kuş gözü kalıbı için Trendyol Express ile kargo sürecim başlatıldı. Ancak ürünüm 11 Ağustostan beri kargo sürecinde kaybolmuş durumda ve bir türlü elime ulaşmadı.

Hem Trendyol hem de kargo tarafında defalarca kez talep açılmasına rağmen sürekli sadece “talebiniz alınmıştır, incelemedeyiz” denilerek bekletiliyorum. Her seferinde gönderinin kaybolmadığı söyleniyor ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de ürün teslim ediliyor, yalnızca oyalandığımı hissediyorum.

Kayıp olan kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde de ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.