Sahte Şube, Yanıtsız Çağrı Talebi Ve Kargo Gizemi

Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken kargom bugün Menekşe şubesinden dağıtıma çıktığı göründüğü halde, taşıyıcı tarafından aranma talebime rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Yaklaşık 3 saat önce sistem üzerinden aranma talebi oluşturmama rağmen bu talebim de dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından sistemde bir anda adresi ve iletişim numarası bile olmayan bambaşka bir şube göründü.

Menekşe şubesini internetten arattığımda ise haritada şube olarak görünen yerde aslında herhangi bir işletme bulunmadığını, normal bir apartman gözüktüğünü fark ettim. Yani fiilen olmayan bir şube, varmış gibi gösteriliyor. Ne Trendyol Express uygulamasında ne de başka bir yerde bu yeni görünen şubenin açık adresine veya telefonuna ulaşamıyorum. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda da onlar, bu şubeye ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadıklarını söylüyorlar.

Kargomun hangi şubede olduğu, ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda bilgilendirilmek, dağıtımı yapan kişi veya şube ile telefonla iletişime geçebilmek ve kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.