Sağlık Amaçlı El Bilekliği Tesliminde Sürekli Ertelenme Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Trendyol Express üzerinden verdiğim sağlık amaçlı el bilekliği siparişim için teslimat tarihi olarak 27.08.2026 Perşembe günü görünmesine rağmen kargo teslimatı sürekli ertelendi. Önce cuma gününe, ardından cumartesi gününe, sonrasında ise pazartesi gününe atıldı. Sağlık sorunum nedeniyle sinir sıkışması için acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün bu şekilde keyfi olarak ertelenmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 11535663997’dir. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadı, tam tersine kaba ve kötü bir üslup ile karşılaştım. Ne gecikmenin nedeni açıklandı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

Sağlık amaçlı ve acil ihtiyacım olan bu ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve müşteri temsilcisinin kaba davranışının incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün bedeli ve oluşan tüm kargo gibi ek masraflar için tarafıma iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.