PTT Kargomun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kadın korse içeren kargom 8 Temmuz’da kargoya verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında siparişim 11391505867 numaralı ve 313,83 TL tutarlı olarak “Kargoya verildi” şeklinde görünüyor, PTT takipte ise uzun süredir transfer merkezinde görünmekte.

Tahmini teslim tarihi 14 Temmuz olarak belirtilmişti. Buna rağmen kargom ulaşmayınca PTT’yi ve PTT genel merkezini aradım. Yaptığım görüşmeler sonucunda kargonun Yozgat Aydıncık şubesinde göründüğü bilgisi verildi, ancak buna rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Şubeye ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştığımda da ya telefonlar açılmıyor ya da sorunum çözüme kavuşturulmuyor.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.