Kuryenin Aramaması Nedeniyle Açık Olmayan Dükkan'a Bırakılan Kargo Ve Ekstra Ücret Şikayeti

19.10.2026 tarihinde saat 16.26 civarında Trendyol Express ile İstanbul Kadıköy’deki yurduma teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 10964620539 olan kargom için bütün gün yurtta olmama ve hatta kargoların verildiği yerde beklememe rağmen ne bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kurye beni gördü, aynı ortamdaydık, buna rağmen kargoyu doğrudan kargoları aldığımız dükkana bırakmış.

Ben yurtta kalan bir öğrenciyim ve o gün paketi bizzat teslim alabilecek durumdaydım. Buna rağmen aranmadığım için, kargom sürekli açık olmayan bir dükkana bırakıldı, ekstra ücret talep edilen ve her zaman erişemediğimiz bir yere teslim edildi. Günlerdir kargoma ulaşmakta zorlanıyorum ve almam gereken kargoyu, tamamen kuryenin aramaması nedeniyle ekstra bir ücrete tabi tutuluyorum.

Teslimat sırasında alıcının aranması kargo hizmetinin temel bir parçası olmalı. Bu nedenle ilgili kuryenin uyarılmasını, bu tarz ihmallerin tekrar etmemesini ve benim bu süreçte mağdur edildiğim ekstra ücret ve zaman kaybımın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.