Kurye Zile Basmadan Telefonla Bildirerek Teslimatı Gerçekleştirmedi

Trendyol Express ile Adana Seyhan Mıdık Mahallesi’indeki adresime teslim edilecek bir kargom için kısa süre önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye adrese geldiğini belirtmesine rağmen zile dahi basmadan sadece telefonla aramayı tercih etti. O sırada aramayı açamadım ve ardından ne tekrar arandı ne de zilime basıldı.

Ben evdeyken, teslimat için gelen bir kuryenin öncelikle zile basmasını beklerim. Zile basılmadığı için kargom bana ulaşmadı, ben de kuryeyi geri aradığımda uzun süre hatta meşgul tonu aldım ve kurye ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Hem teslimatı beklemek zorunda kaldım hem de buna rağmen hizmet alamadım.

Ben bu teslimat için ücret ödüyorum ve evde olduğum halde zile basılmadan geri dönülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak bugün içinde adresime getirilmesini ve kuryelerin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Sürekli telefonu meşgul olan ve zile basmadan giden bu uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.