Kayıp Trendyol Express Kargosunda Şapka Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Trendyol uygulaması üzerinden Avcı Sepeti adlı satıcıdan 4 Ağustos 2026 tarihinde 11474865992 numaralı siparişimle bir şapka satın aldım. Ürün Trendyol Express kargosuna verildiği görünüyor ancak kargo aşamasında kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Tahmini teslimat tarihi sistemde 6–7 Ağustos aralığı olarak görünmesine rağmen bugün 10 Ağustos olmasına karşın ne Trendyol’dan ne de Trendyol Express’ten herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargonun akıbetiyle ilgili sistemde de yeni bir hareket yok.

Hafta sonu olduğu için telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, kimse durumla ilgilenmiyor, arayan soran olmadığı için mağdur ediliyorum. Ödemesini yaptığım 311,89 TL tutarındaki ürünüm ortada yok ve sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.

Kayıp olan Trendyol Express kargomun acilen bulunmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ettiği takdirde, haklarımı aramak için yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.