Kargo Takip Bilgisi Yok, Ürün Kayboldu: Hızlı İade Ve Çözüm Talebi

15 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden The Good House satıcısından Flipper 15 jant bisiklet satın aldım ve ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 23 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo adeta kaybolmuş durumda.

Kolay Gelsin’in takip ekranında gönderim 5 gündür Ankara Etimesgut hat aracında veya transfer merkezinde görünüyor, tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen 20 Temmuz da çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Ne Trendyol ne de The Good House firması kargonun durumu hakkında net bir bilgi vermiyor.

Hem Kolay Gelsin hem de Trendyol destek üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileniyoruz, size dönüş yapacağız” şeklinde genel cevaplar verildi, ancak ne somut bir çözüm ne de güncel bir bilgi alabildim. Kargomun nerede olduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşatılıyor.

Artık ürünün kaybolduğunu düşünüyorum ve bu belirsizliğin acilen giderilmesini istiyorum. Kolay Gelsin ve ilgili satıcı tarafından kargomun nerede olduğunun netleştirilerek ya ürünümün derhal sağlam şekilde teslim edilmesini ya da ürün hiçbir şekilde teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilip ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.