Bilgim Dışında Yapılan 272.630,97 TL’lik Alışverişin İptali Ve Tam İadesi Talebi

23.06.2026 tarihinde kredi kartımdan sanal kart oluşturularak (sonu... 2465) bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden 272.630,97 TL tutarında tek çekim alışveriş yapılmıştır. Ertesi gün ekstreme yansıyan bu işlemi fark eder etmez hemen Trendyol ile iletişime geçtim ve durumu detaylı olarak anlattım.

Trendyol yetkilileri gerekli kontrolleri yaptıklarını, siparişin gerçekten başka bir kişi tarafından verildiğini tespit ettiklerini ve kargonun durdurulduğunu, Trendyol Express’e ürünlerin teslim edilmeyeceğine dair talimat geçtiklerini tarafıma bildirdiler. Bunun üzerine ben de ürünler henüz şubedeyken iade edilmesini ve bu usulsüz işlemin iptal edilerek kartıma para iadesi yapılmasını defalarca talep ettim.

Tüm bu uyarılarıma ve en az 10 kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, Ankara’daki Trendyol Express şubesinde bulunan ürünler yine de şüpheli kişiye teslim edilmiştir. Aramalarımın saatlerini ve görüşmelerimi ispat edebilirim, ayrıca istenirse şikayet numaralarımı da paylaşabilirim. Trendyol'da oluşturduğum şikayet talep no 5d31f863tür.
Sipariş numarası: 11350911731 olan bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiği Trendyol tarafından da kabul edilmesine rağmen ürünlerin teslim edilmesi tarafımı ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, 272.630,97 TL tutarındaki bedelin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.