Kahvaltı Takımı Siparişi Gecikiyor, Satıcı Ve Destek İletişimsiz

23 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Trendy Mutfak adlı satıcıdan anneme doğum günü hediyesi olarak 36 parçadan oluşan 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Toplam 3.578 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumu sürekli “sipariş alındı” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı.

Durumu fark edince satıcıya sistem üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek hattına bağlanmama rağmen yine net bir cevap alamadım, süreçle ilgili kimse beni bilgilendirmedi. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle azımsanmayacak bir tutar ödediğim ürün için biraz önce iade talebi oluşturdum.

Benim asıl isteğim, satın aldığım kahvaltı takımının bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesi ve sipariş sürecinde yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.