Instagramdan Alınan Kahvaltı Takımı Ne Gönderildi Ne Para İadesi Yapıldı

Instagram’da “mutfakdelisi01” adlı hesaptan 26 Aralık 2024 tarihinde 12 kişilik porselen kahvaltı takımı satın aldım ve C**** N** O**** isimli kişiye 600 TL ödeme yaptım. Satıcı, kapıda ödeme seçeneği olmadığını, garanti verdiğini ve kargo çıkışı olunca mesaj geleceğini belirtti. Ancak ödeme yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de mesajlarıma cevap verildi.

Defalarca yazdım, aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sadece bir defa, tesadüfen telefon açıldı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, IBAN istendi. IBAN’ı göndermeme rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Haziran 2024’te tekrar “iadeniz geldi mi? ” diye soruldu, ancak yine sonuç alamadım. Elimde banka dekontu, Instagram yazışmaları ve adliyede verdiğim ifade mevcut.

Satıcı, ürün sattığını iddia ediyor ancak ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ücretimin iadesini veya satın aldığım ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da bu tür mağduriyetler yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.