Çözüldü: Trendruum.com Dyson Airstrait Siparişinde Seyahat Çantası Eksik

Berna · 2026-05-13T21:07:48+03:00

11.05.2026 tarihinde Trendruum üzerindeki deors. 1 isimli mağazadan Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında seyahat çantasının hediye olarak gönderileceği açıkça yazıyordu. Ayrıca kargo gönderilmeden önce özellikle içeriğin kontrol edilmesini rica etmeme rağmen, 13.05.2026 tarihinde teslim edilen paketten yalnızca ürün çıktı, seyahat çantası gönderilmemişti. İlanında belirtildiği halde seyahat çantasının gönderilmemesini anlayabilmiş değilim ve bu durumu eksik ürün gönderimi olarak değerlendiriyorum. Seyahat çantamın en kısa sürede ayrı bir kargo ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Trendruum.com

Sayın Berna Hanım, 11.05.2026 tarihinde Trendruum üzerinden satın almış olduğunuz Dyson Airstrait ürününe ait seyahat çantası hediye olarak gönderileceği bilgisi, siparişinizin açıklamasında yer alıyordu. Ancak 13.05.2026 tarihinde elinize ulaşan pakette çanta bulunmadığını belirttiğiniz için gerçekten çok üzgünüz; bu durumun sizin için hayal kırıklığı yaratmış olmasını anlıyoruz. Yaşadığınız bu eksik gönderim sorununun en kısa sürede çözüme kavuşması için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. Seyahat çantanızı eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderiyoruz. Çantanın kargoya verildiği anda size kargo takip numarasını ileteceğiz, böylece gönderinin durumunu anlık olarak takip edebileceksiniz. 2. Çanta gönderimi sırasında oluşan kargo ücretini, ödediğiniz tutar üzerinden iade ediyoruz. İade işlemi kısa süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Berna

Merhaba Eksik olan seyahat çantası gönderildi süreç boyunca gerek tedarikçi ile görüşmeniz gerek beni bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Sorun çözümlenmiştir.

Berna

Süreç boyunca iletişim ve destek konusunda yapıcı ve sonuç odaklı oldukları için teşekkür ederim. Sorun çözümlenmiştir.

Berna

Sorunu hemen çözdükleri için teşekkür ederim