to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendmiya üzerinden #2612566 numaralı siparişimle, kuzenime yeni işe başlaması nedeniyle hediye olarak bir hediye kutusu gönderdim. Sipariş içeriğinde yer alan Çizgili Porselen Kupa (162,99 TL), teslim alındığında kulp kısmı tamamen kırılmış şekilde tarafımıza ulaştı. Durumu açıkça gösteren fotoğrafları ekliyorum.
Ürün, hediye olduğu için doğrudan alıcıya ulaştı ve kırık şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda mahcup etti. Özel ve anlamlı bir gün için gönderilen bir hediyenin bu şekilde ulaşması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yarattı.
Bu duruma istinaden iade talebi oluşturmama rağmen, Trendmiya tarafından “nihai satış ürünü olduğu” gerekçesiyle, hiçbir ek inceleme yapılmadan ve fotoğraflar dikkate alınmadan iade talebim reddedildi.
Oysa söz konusu ürün taşıma sırasında hasar görmüş, açıkça ayıplı mal niteliğindedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mallarda “nihai satış” gibi gerekçeler tüketicinin iade hakkını ortadan kaldırmaz.
Talebim nettir:
Kırık gelen ürün için bedel iadesi veya ürün değişimi yapılmasını,
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Kamuoyunun ve Trendmiya yetkililerinin bilgisine sunarım.
Trendmiya’dan arkadaşımın doğum günü için İstanbul Pendik’e teslim edilmek üzere hediye kutusu sipariş ettim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen kutu tamamen sorunlu ve kullanılamaz durumdaydı. Seçtiğim ürünle gönderilen ürün arasında fark vardı, içindeki atlı karınca soyulmuş ve deforme olmuş, çerçe...
Trendmiya üzerinden kişisel olarak hazırlattığım hediye kutusunun (#269019 sipariş numarası) bugün, yani aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresi Kaynarca Pendik Özel Eğitim Kurumu olarak belirtilmişti ve özellikle iş yerinin saat 17:30'da kapanacağını, teslimatın acil olduğunu müşteri ...
Merhaba, Kupa Dünyam ( https://kupadunyam.com/) adresinden aldığım 2 ad. Cam içi çiçekli kupalardan biri kırık çıktı. Kulpu kutu içinde kırılmıştı. Teslim alırken kutu içine bakamadım ve iade hasar tespit tutanağı tutulmadığı içinde iade talebimi kesinlikle kabul etmediler. Ana sayfada en üstte iad...
Vina seramikten 3 kupa sipariş vermiştim ancak kırık geldi. İade için baktığımda ürünlerin teslim alınırken kargoyu açıp tutanak tutulduğunda iade olacağı yazıyordu ancak kargo ben izinliyken iş yerime geldiği için kargoyu kontrol etme şansım olmadı. Kırık kupaların fotoğrafını vina seramik'e mail a...
Çiçek Sepeti Trendmiya mağazasından 25 Nisan 2025 tarihinde kızımın aldığı doğum günü hediyesi dijital göstergeli termosun gösterge camı kırık çıktı. 28 Nisan'da elimize ulaştı. Akşam açtığımızda camının kırık olduğunu fark ettik ve hemen iade talebi oluşturduk. 7 Mayıs 2025 tarihinde uygulamadan ba...
Yorumlar