Trendcom Ortopedik Ayakkabı Siparişi Yerine Ucuz Ürün Gönderildi Ve Tam İade Talebi

15.04.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Trendcom isimli ortopedik ayakkabı satış sitesinden 2.500 TL ödeyerek bir ortopedik ayakkabı satın aldım. Ancak bana Trendyol üzerinden yaklaşık 300 TL’lik, görseldeki ile uzaktan yakından alakası olmayan ucuz bir ayakkabı gönderildi. Gönderen kişi olarak M** ismi görünmektedir ve gelen ürünün Trendyol üzerinden gönderildiği kesin ve nettir. Siteden seçtiğim ürünle eve gelen ürünün modeli, kalitesi ve fiyatı tamamen farklıydı.

Siteyle iletişime geçmek için yalnızca verdikleri e-posta adresini bulabildim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, muhtemelen bu adresi de aktif olarak kullanmıyorlar. Kargo firması ve Trendyol müşteri hizmetleri de gönderen kişi M***’a ulaşabilecek herhangi bir telefon numarası bulamadı. Ürünü bilerek farklı ve çok daha ucuz bir ürünle değiştirdiklerini, Instagram üzerinden tüketiciyi yanıltarak satış yaptıklarını düşünüyorum.

Bu nedenle benden tahsil edilen 2.500 TL’nin tamamının iadesini ve bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. İstedikleri ürünü göndermelerinin mümkün olmadığını, böyle bir ürünü aslında hiç üretmediklerini sonradan fark ettim. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde mağdur olabilecek diğer tüketicilerin korunması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.