Ayakkabı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Trend34Moda’dan Samba Mary Jane model ayakkabıyı 08.08.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş verirken sitede ürünün 2-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak üzerinden süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya hazır” ibaresi görünüyor.

Ürün için 1.099,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve kargo süreci başlatılmadı. Bu süreçte Trend34Moda ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma yanıt alamadım.

Ödemesini yaptığım ayakkabımın en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın yine aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.