Trendyol Trend Paça Satıcısının Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve İade Talebi

Trendyol üzerinden trend paça adlı satıcıdan 01.11.2026 tarihinde, koltuk yıkama makinemde kullanmak üzere universal ulka su pompası satın aldım. İlan görsellerinde ve açıklamalarda belirtilen ürünü özellikle makinemle uyumlu olacağı için tercih ettim. Satıcıya ayrıca özellikle sorup aynı ürünü göndereceklerine dair teyit almama rağmen, 3 Kasım’da elime geçen ürün görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Gönderilen pompanın marka, model, güç değeri gibi teknik özellikleri tamamen farklı ve koltuk yıkama makineme uymuyor. İlan görsellerinde kırmızı olarak görünen ürün yerine mavi renkte, özellikleri alakasız bir ürün gönderildi. Aynı satıcının sayfasında da benzer şekilde şikayetlerle dolu olduğunu görüyorum ve buna rağmen Trendyol’un hâlâ bu satıcıyla çalışmaya devam ettiğini ve şikayetleri dikkate almadığını düşünüyorum.

Hem satıcıdan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim. Yanlış ve alakasız ürün nedeniyle ödediğim 755 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu satıcının, insanları mağdur eden bu satış şeklinden dolayı Trendyol’da satış yapmasına izin verilmemesini talep ediyorum.