to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Süleymanpaşada Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Voltaj Düşüklüğü Kombiyi Çalışmaz Kılıyor
Tekirdağ Süleymanpaşa’da yıllardır yaşadığımız sık sık elektrik kesintisi ve voltaj düşüklüğü sorunu maalesef hâlâ devam ediyor. Bazen gündüz, bazen gece hiçbir düzeni olmadan elektrikler gidiyor ya da voltaj düşüyor.
Özellikle kış aylarında bu durum daha da büyük bir mağduriyet yaratıyor. Soğuk havalarda elektrik kesildiği veya voltaj düştüğü için kombi düzgün çalışmıyor, evde ısınma sorunu yaşıyoruz ve ailece ciddi şekilde etkileniyoruz.
Bu sorunlarla ilgili daha önce TREDAŞ’a ve arıza hattına başvuruda bulundum ancak sorun bir süre sonra tekrar ediyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Abonelik bilgilerim de şu şekildedir: 100200104211.
Artık bu şikayetimin dikkate alınarak bölgemizdeki elektrik altyapısının ve voltaj sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, kesinti ve voltaj dalgalanmalarının son bulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvurunuza istinaden yapılan incelemelerde, ilgili bölgede yüksek gerilim kaynaklı arızaların meydana geldiği tespit edilmiştir. Söz konusu arızalara ekiplerimiz tarafından müdahale edilmiş olup, güvenli enerji akışı yeniden sağlanmıştır. Atatürk Mahallesi 308. Sokak ve çevresindeki sokakları etkileyen elektrik kesintileri ile voltaj arızalarının önlenmesi amacıyla, 11.02.2026 tarihinde bölgeyi enerjilendiren trafo değiştirilmiş ve sorun giderilmiştir. Ayrıca elektronik cihazların hasar görmesi durumunda, arıza oluştuğu tarih itibarıyla İşletmemize 30 gün içerisinde dilekçe ile yetkili servis tarafından hazırlanan servis raporu ve faturası ile başvurulması halinde ilgili talep titizlikle incelenecek olup, hasarın elektrik dağıtım işletmeciliğinden kaynaklanmış olması durumunda oluşan zarar ve hasar tazmini tarafınıza sağlanacaktır. Bununla birlikte gerilim dalgalanması ile ilgili şikayetinizin devam etmesi halinde Elektrik Dağıtım Sisteminin Teknik Kalitesine İlişkin Usul ve Esaslar’ın 11. maddesi uyarınca, teknik kaliteye ilişkin dağıtım şirketine talepte bulunabilirsiniz. İlgili talebiniz doğrultusunda A veya S sınıfı ölçüm cihazları ile yapılan ölçüm sonuçları yasal süresi içerisinde iletilmektedir. Aynı düzenlemenin 12. maddesinde ise, kullanıcı talebiyle yapılan teknik kalite ölçümlerinde, ölçüm sonuçlarının TS EN 50160:2011 standardına uygun çıkması durumunda, ölçüm bedelinin kullanıcı tarafından karşılanacağı belirtilmektedir. Bu kapsamda, Şirketimize konuyla ilgili başvuruda bulunmanız halinde teknik kalite ölçümleri yapılarak sonucu tarafınıza bildirilecektir. Talebiniz doğrultusunda yapılan ölçüm sonucunda, teknik kalite parametreleri ölçüm sonuçlarının TS EN 50160:2011 standardında belirtilen sınır değerlere uygun olmadığının tespit edilmesi durumunda, ölçüm bitiş tarihinden itibaren dağıtım şirketi; a) AG tesis seviyesinde gerçekleştirilecek işlemleri 3 (üç) ay içerisinde, gerçekleştirmekle ve teknik kaliteyi sağlamakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi halinde, tarafınıza tazminat ödenmesi söz konusu olacaktır. Ayrıca ilgili adreste yapılan teknik incelemeler neticesinde gerilim değeri 229 V olarak ölçülmüş olup, bu değerin Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği’nde belirtilen kalite standartları kapsamında olduğu tespit edilmiştir. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
