to read complaints and reviews, or file yours.Transkriptor İptal Edilemeyen Abonelik Ve Yetkisiz Ödeme Problemi
Kızım, haziran ayında Transkriptor uygulamasına Google hesabı üzerinden üye olmuş ve aboneliğini iptal etmeye çalışmıştır. Ancak iptal işlemi sırasında sistem yanıt vermemiş, izin vermemiştir.
Buna rağmen haziran, temmuz, ağustos ve eylül aylarında olmak üzere toplamda 4 kez 19,99 dolar tutarında ödeme, benim sanal kartımdan çekilmiştir. Bu ödemeleri ekstrede detaylı incelemediğim için fark edemedim ve tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmamıştır.
Aboneliğin iptal edilememesi ve iznim olmadan kartımdan para çekilmeye devam edilmesi kabul edilemez. Ayrıca uygulama üzerinden ya da farklı bir yerden de iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.
Aboneliğin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar yapılan tüm ödemelerin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sorununuzu daha detaylı inceleyebilmemiz için lütfen yaşadığınız problemi ve hesap bilgilerinizi içeren bir e-postayı iletin. E-postanızda Şikayetvar üzerinden ulaştığınızı belirtmenizi rica ederiz; bu sayede talebinizi daha hızlı şekilde değerlendirebiliriz. E-postanızı aldıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tor.App Support
Talebim karşılandı ancak aboneliği sonlandırmadığınız ve haber vermeden para almaya devam ettiğiniz için
