TransferGo’da Fazla Gönderdiğim 21.230 TL’nin Hızlı İadesi İçin Şeffaf Açıklama Talebi

13 Nisan 2026 tarihinde transfergo üzerinden yurt dışına para transferi talebinde bulundum. İşlemi yaparken yanlışlıkla 2.230 TL göndermem gerekirken 21.230 TL göndermişim ve fazla gönderdiğim tutarın iadesi için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fazla gönderilen tutarın iade edileceğini, ancak bu işlemin 3 iş günü süreceğini yazılı olarak bildirdiler ve başka hiçbir işlem yapmadan sadece beklemem gerektiğini söylediler. Banka işlemlerinde böyle bir sürenin olağan olmadığını düşündüğüm için sürecin uzamasından ve güvenilirlikleri konusunda endişe duyuyorum.

Fazla gönderdiğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aynı konuda CİMER’e de başvuru yaptığımı özellikle belirtmek isterim.