Transfergo İşlemi Geçersiz, 3000 TL Arkadaş Hesabından Çekildi Ve İade Edilmedi

6 Ekim 2026 sabahı saat 08:12’de, transfergo üzerinden 3.000 TL tutarında bir işlem yapmak istedim. Ekranda transfergo hesabına 3.000 TL göndermem gerektiği yazıyordu. Ben de bilmeden, ödemenin mutlaka kendi adıma kayıtlı hesaptan yapılması gerektiğini fark etmeden, arkadaşımın Yapı Kredi hesabı üzerinden Mobile kartı ile bu ödemeyi gerçekleştirdim. Yapı Kredi hesabından 3.000 TL çekildi ve karşı tarafa gönderildi.

Daha sonra transfergo’da bu işlemin, para kendi adıma olan transfergo hesabımdan gönderilmediği için geçersiz sayıldığını ve tutarın transfergo hesabıma yansımadığını öğrendim. Yani arkadaşımın hesabından 3.000 TL çıkmasına rağmen, ben bu para transferinden hiçbir şekilde faydalanamadım ve fiilen 3.000 TL kaybetmiş oldum.

Transfergo destek ekibiyle bu konuyu iletmek için defalarca kez yazdım, ancak yaşadığım mağduriyete yönelik somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hep aynı cevaplarla geçiştirildi. Şu an ne transfergo hesabımda ne de banka hesabımda bu parayı görebiliyorum.

İlgili 73285557 numaralı işlemimin incelenmesini, arkadaşımın Yapı Kredi hesabından Mobile kartı ile çekilen 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ederim.