to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Ücret Çekimi Ve Destekte Çözüm Bulamama
06 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan TradingView yıllık Premium abonelik ücreti 719,28 USD, QNB Finansbank’a ait sonu 4101 ile biten banka kartımdan otomatik olarak çekilmiştir. Geçen sene Premium aboneliği kart bilgilerimi girerek bilerek satın almıştım ancak uzun süredir platformu kullanmıyorum. Kart bilgilerimin sistemde saklandığından ve aboneliğin otomatik olarak yenileneceğinden haberim yoktu, ayrıca yenileme öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası da gelmedi.
Durumu fark ettiğim gün, 06 Mart 2026 tarihinde TradingView destek ekibiyle yapay zeka destekli sohbet asistanı üzerinden defalarca yazışmalar gerçekleştirdim. Asistan sürekli aynı soruları sorup aynı yönlendirmeleri yapmasına rağmen, bu adımları uyguladığım halde ne e-posta yoluyla ne de destek talepleri bölümünde iade süreciyle ilgili net bir bilgi veya işlem göremedim ve sorunum çözülmedi. Bu işleyiş kullanıcıyı oldukça mağdur eden ve yanıltıcı bir süreç haline gelmiştir.
Fatura numarası TR00320885, fatura tarihi 06 Mart 2026, işlem numarası ise pay_t6iblgibdavyddb6l4izyln6cq olan bu ödeme için, QNB Finansbank banka kartımdan çekilen 719,28 USD tutarındaki yıllık Premium abonelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Premium aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve banka kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini rica ediyorum.
Hala bir dönüş yapılmadı. Ne e-posta üzerinden ne de bu şikayetime istinaden bir dönüş yok. Lütfen konuyla ivedilikle ilgilenin.
Sohbet asistanı ile tekrardan gerçekleştirdiğim görüşmede yine aynı sorunları yaşıyorum. Sürekli aynı soruları sormaya ve sorun çözümlenmemeye devam ediyor. Lütfen muhatap olabileceğim gerçek kişilerle iade talebimin gerçekleşmesini istiyorum. Muhatap olabileceğim hiçbir kimse yok. Hiçbir şekilde cevap gelmiyor geri dönüş sağlanmıyor. Gönderilen faturada 14 gün iade süresi mevcut. İlk günden beri iade talebiyle uğraşıyorum. Konu ile ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapın lütfen!
