Premium Aboneliğim Haksız Yere Kapatıldı, Mağdurum!

TradingView üzerinden yaklaşık bir hafta önce Premium abonelik satın aldım ve ödemem kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi. Ancak bugün hesabıma giriş yaptığımda üyeliğimin Basic (ücretsiz) olarak göründüğünü fark ettim. Premium aboneliğimin daha bir ay süresi olmasına rağmen, hesabımda herhangi bir Premium özelliğe erişemiyorum.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata almadım ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Hesap bilgilerim: b**********@gmail.com. Satın alma işlemiyle ilgili referans numaram: 6ok. Sorunun çözümü için TradingView’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir destek kanalı bulamadım.
Aboneliğimin tekrar Premium olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.











