to read complaints and reviews, or file yours.TR Digital Partners Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Mağduriyet!
03 Ekim 2025 tarihinde, bilgilerimin izinsiz şekilde paylaşılması sonucu TR Digital adına hareket eden ve kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından defalarca arandım. Görüşmelerde, internet altyapısının tamamen değiştiği ve mevcut modemimin artık kullanılamayacağı belirtilerek, yeni bir modem almam konusunda baskı yapıldı. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde sözlü veya yazılı olarak onay vermedim.
Buna rağmen, tarafıma bir ürün gönderildi fakat evde kimse olmadığı için teslim alınmadı. Araştırmalarım sonucunda, firmanın benzer yöntemlerle birçok kişiye ulaştığını öğrendim. Olay Kocaeli/Gölcük’te gerçekleşti ve aradığım numaralara ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; firmayla iletişim kuramadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve evde olsaydım mağdur edilebilirdim.
Kesinlikle gönderilen kargoyu teslim almayacağımı ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi belirtmek isterim. Gerekirse konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Bilgilerimin izinsiz kullanılmasının ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmaya ait numaralarımız yer almaktadır. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Firmamız tarafından sizlere abonelik ücreti yansıtma durumu söz konusu değildir. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız sizleri en kısa zamanda arayarak yardımcı olacaklardır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
