Tpd Yayınları'ndan Ödeme Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.10.2026 tarihinde Tpd Yayınları’nın web sitesinden Konsültasyon Liyezon Psikiyatrisi kitabını sipariş ettim. Ödemem alındı ve sipariş durumu hâlâ “ödeme alındı” olarak görünüyor, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram #3485, tutar ise 1.179 TL’dir ve ödemeyi banka puanlarımla yaptım. Bu siparişimle ilgili hem telefon hem e‑posta yoluyla Tpd Yayınları’na defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş yapılmadı. Kitap henüz gönderilmeden çok ileri bir tarihte “stok yok” ya da benzeri bir gerekçeyle iptal edilmesi ve bu aşamadan sonra iade sürecinin uzaması durumunda, kullandığım banka puanlarım süre dolduğu için silinecek ve bu nedenle ayrıca mağdur olacağım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün tedarik edilemeyecekse de hiçbir hak kaybı yaşamadan, özellikle banka puanlarım yanmadan, ödediğim 1.179 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.