to read complaints and reviews, or file yours.Tozlu Veteriner Kliniğinde Acil Müdahale Ve Hasta Seçme Hakları İle İlgili Tutarsızlık
19 yaşındaki kedimi, Beşiktaş’ta bulunan ve normal koşullarda haftanın 7 günü 24 saat açık olduğunu belirten Tozlu Veteriner Kliniğinde fistül nedeniyle tedavi ettiriyordum. Tedavisini klinik sahibi veteriner hekim A**** Bey yürütüyordu. Tedavi sürecinde kedimde şiddetli ishal ve kusma başladı.
16 Ekim 2026 akşamı kedimin ishali devam ediyor, solunumunda değişiklikler gözlemliyordum. Kliniği telefonla aradım. İstekleri üzerine saat 19.51’de kedimin dinlenirken dakikada 42 kez nefes aldığını, başının nefes alırken hareket ettiğini gösteren videoyu gönderdim. Makattan ölçtüğüm ateşi 40°c çıktı; termometrenin fotoğrafını saat 20.04’te ilettim. Şiddetli ishali gösteren görüntüleri de paylaştım.
Saat 20.05’te başka bir 7/24 kliniğe gidip gidemeyeceğim soruldu. Saat 20.11’de en yakın veterinere giderek ateş düşürücü ve serum uygulanmasını sağlamam söylendi.
Acil durumda klinikteki başka bir veteriner hekimin kedime bakıp bakamayacağını sordum. Saat 20.15’te yalnızca A**** Bey’in kedime bakmasını istediğim belirtildi. Ayrıca klinik hesabından “Şu an diğer 2 hekim ve arkadaşımız operasyonda” mesajı gönderildi. Oysa ben yalnızca devam eden tedaviyi A**** Bey’in yürütmesini istemiştim; acil müdahaleyi başka bir veteriner hekimin yapmasını reddetmemiştim.
Başka bir acil kliniğe gitmeye hazırlanırken saat 20.16’da O*** Bey beni telefonla arayarak kedimi kliniğe getirmemi istedi.
Kliniğe gittiğimde bana “Tatsızlık çıkmasın diye seni getirttim” dedi ve kedimin acil bir durumu olmadığını söyledi. Ateş düşürücü ve bir miktar sıvı desteği uyguladıktan sonra taşıma kabını kapatarak yeterince müdahale ettiğini, “hasta seçme hakkını” kullandığını ve artık kedime bakmayacağını belirtti. Sonrasında A**** Bey kedime müdahale etti.
26 Ekim’de epikriz raporunu aldım. Raporda 16 Ekim’deki tedavi belirtilmesine rağmen O*** Bey’in adı ve mesleki unvanı ayrıca yer almıyordu. A**** Bey’den bu bilgilerin eklenmesini istediğimde “Yazmak istemiyorum” yanıtını aldım.
Klinik yönetiminden şu soruların yanıtlanmasını istiyorum:
1. Acil durumda yönlendirme ve geri çağırma: Normal koşullarda 7/24 açık olan ve kedimin tedavisini sürdüren klinik tarafından, veteriner hekimlerin operasyonda olduğu belirtilerek başka bir kliniğe yönlendirildim. Ancak kısa süre sonra O*** Bey tarafından yeniden çağrıldım. Bu süreçte kedimin belirtileri nasıl değerlendirildi? Bu iki kararın gerekçeleri nelerdir?
2. Müdahalenin sonlandırılması: O*** Bey, acil değerlendirme gerektirebilecek belirtiler devam ederken hangi gerekçeyle “hasta seçme hakkını” kullandığını söyleyerek müdahalesini sonlandırdı?
3. Mesleki unvan: O*** Bey, 16 Ekim 2026 tarihinde klinikte hangi mesleki unvan ve yetkiyle görev yapıyordu?
4. Tedavi kayıtları: O*** Bey’in gerçekleştirdiği işlemler ve bunları yapan kişinin kimliği klinik kayıtlarında nasıl yer almaktadır?
Kedime tıbbi müdahalede bulunan kişinin mesleki unvanının ve yetkisinin, ayrıca yaşadığım acil müdahale sürecinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Tozlu Veteriner Kliniğinden sorularıma açık, somut ve yazılı yanıt bekliyorum.
Satine’yi Kaybettim – şikayetime İlişkin Önemli Gelişme 16 Ekim 2026 tarihinde acil sağlık sorunları nedeniyle Tozlu Veteriner Kliniği’ne götürdüğüm, 19 yıl 4 ay boyunca hayatımı paylaştığım ve ailemin bir parçası olarak gördüğüm kedim satine, 21 Ekim 2026 tarihinde hayatını kaybetti. 17 Ekim’de başka bir veteriner kliniğine başvurduğumuzda satine’nin sağlık durumunun son derece ciddi olduğu ve hayati risk taşıdığı tarafıma bildirilmişti. Satine’nin kaybının ardından, Tozlu Veteriner Kliniği’indeki müdahale ve takip sürecine ilişkin daha önce dile getirdiğim soruların açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum. Yaşanan sürecin aydınlatılmasını ve benzer durumların başka hayvanlar ile sahipleri tarafından yaşanmamasını istiyorum.
