Toyzz Shop 15 Gün Cayma Hakkını Kabul Etmeyerek İade Talebimi Reddetti

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Toyzz Shop mağazasından bebeğim için uyku arkadaşı koala ve beyaz gürültü sesi olan bir oyuncak satın aldım. Ancak ürünün çıkardığı ses bebeğim için kesinlikle yeterli gelmediği için ürünü kullanamıyoruz.

Kutuyu atmadım, ürünü tekrar kendi kutusuna koyup mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen, sadece kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Bir ürünü bebeğime uygun olup olmadığını anlamam için elbette açıp denemem gerekiyor, kullanmadan sesinin yeterli olup olmadığını bilmem mümkün değil.

Yasal olarak 15 gün cayma hakkım olduğunu biliyorum ve buna rağmen iade talebim Toyzz Shop tarafından kabul edilmedi. Ürünü fiilen kullanmadım, sadece yetersiz geldiği için iade etmek istiyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.