to read complaints and reviews, or file yours. 
StarCity AVM’deki Toyz Shop şubesinden Revolt ışıklı şarjlı drone satın aldık. Kutuyu evde açtığımızda ürünün içinden ne şarj aleti ne de kullanım kılavuzu çıktı. Ayrıca şarj giriş noktasında, daha önce takılıp kırılmış bir şarj aparatının parçası duruyordu. Bu nedenle ürünün daha önce denenmiş veya kullanılmış olduğu çok belli.
Ürünün ödemesini yaklaşık 3.000 TL olarak nakit yaptık ve o an fişi almadık. İki gün sonra şubeye gidip durumu anlattığımda, kutudan şarj aleti ve kullanım kılavuzunun çıkmadığını, şarj girişinde kırık parça olduğunu belirttim ve ürünün değiştirilmesini ya da iadesini istedim. Ancak fişim olmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler, sadece “mail atacağız, biz size haber veririz” denildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşılamıyor.
Satın alma aşamasında çok ilgili davranan Toyz Shop StarCity şubesinin, sorun yaşandığında aynı ilgiyi göstermemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kullanılmış ya da hasarlı olduğu açıkça belli olan ve içinden önemli parçaları eksik çıkan bu ürün için, fiş olmasa dahi sistem üzerinden satışın görülerek mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi veya sorunsuz, eksiksiz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Toyzz Shop’tan yaklaşık 2 hafta önce aldığım Revolt Night Hawk Stunt Drone, çok kısa bir süre içerisinde arızalandı. Ürünü satın aldıktan sadece 2 hafta sonra pervaneleri döndüren dişli sıyırdı ve dron çalışmaz hale geldi. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullandım, ancak buna rağmen bu kadar kısa süred...
Yaklaşık 7 yıldır tüm oyuncak alışverişimi Toyzz Shop’tan yapan bir müşteriyim. Oğlumun neredeyse bütün oyuncaklarını bu mağazadan aldım. İstanbul City’s AVM şubesinden dün Converter dönüştürülen robot araba (Sunman) aldım. Ürün tamamen kapalı kutu olarak satılıyordu, mağazada demo yoktu ve ürünü in...
6 Eylül'de StarCity AVM'de düzenlenen garaj günlerinden Toyz Shop mağazasından bir satranç seti satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutuyu açtım ve bazı parçaların eksik, bazı parçaların ise hasarlı olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün çalışmayan ve eksik olduğunu alırken bana hiçbir şekilde bildirmediler...
Toyzz Shop İstanbul Esenyurt City Center mağazasından 04.01.2026 tarihinde Sun-SABC-DZM-bebek adlı oyuncağı satın aldık. Ürün kutusuz olarak satıldı. Eve geldiğimizde çocuğumuz bu bebekten korktuğu için oynamak istemedi, bu nedenle ürünü iade etmek üzere 18.01.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittik. ...
25.12.2025 günü öğle saatlerinde Afyonkarahisar Afium AVM’deki Toyz Shop mağazasından bir oyuncak satın aldım. Kasadaki çalışana, uzun yola çıkacağımı, kutu açılımı yapmamız gerektiğini ve eğer eksik parça çıkarsa geri getirme şansım olmayacağını özellikle söyledim. Buna rağmen herhangi bir kontrol ...
Yorumlar