Serdivan AVM Toyzz Mağazasında Hot Wheels Stok Ve Raf Düzeni Şeffaf Değil

Toyzz Shop Sakarya Serdivan AVM şubesinde uzun süredir Hot Wheels diecast ürünlerinde şeffaflık ve reyon düzeniyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Düzenli koleksiyonerler ve müşteriler olarak mağazaya her gittiğimizde raflarda hep aynı ürünlerin kaldığını görüyoruz. Yeni sevkiyat durumu ya da koli açılışıyla ilgili bilgi almak istediğimizde ise genellikle “ürün gelmedi” veya “koli açamıyoruz” şeklinde yanıtlarla karşılaşıyoruz.

Mağaza çalışanlarının gelen kolileri depoda veya raf arkalarında ayıklayıp reyonlara çıkarmadığı, özel veya değerli modelleri etik dışı bir şekilde ayrıştırdığı yönünde ciddi şüphelerimiz ve buna dair gözlemlerimiz bulunmaktadır. Bu durum, müşteri olarak reyona çıkan ürüne eşit şartlarda erişim ve satın alma hakkımızı fiilen engellemektedir ve markanın güvenilirliğine gölge düşürmektedir.

Bizler bu durumdan mağdur olan birçok Hot Wheels koleksiyoncusu ve düzenli müşteri olarak, Serdivan AVM şubesindeki stok ve depo hareketlerinin incelenmesini, çalışanların bu konuda denetlenmesini ve sevkiyatla gelen ürünlerin eksiksiz ve şeffaf bir şekilde doğrudan reyonlara çıkarılmasını talep ediyoruz. Tüm müşterilerin eşit koşullarda ürüne ulaşabildiği, adil ve şeffaf bir satış süreci istiyoruz.