to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Oyuncak İçin Değişim Talebim Reddedildi
6 Kasım 2025 tarihinde Samsun Piazza Toyzz Shop mağazasından 00970020611510050101 numaralı fiş ile Cry Babies marka oyuncak bebek satın aldım. Ürünü ilk aldığımız andan itibaren bebeğin gözünden yaş gelmiyor, sadece kafasını sıktığımızda gözyaşı akıyor. Satış sırasında bu özelliğin böyle çalıştığına dair herhangi bir bilgi verilmedi ve hanımefendi gözyaşının kafa sıkılarak geldiğinden bahsetmedi.
Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, satış işlemini gerçekleştiren kasa sorumlusu hanımefendi değişim yapılamayacağını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Oysa ürün alınırken bana değişim fişi verilmişti ve bu durumu belirttiğim halde yine yardımcı olunmadı.
Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
