Kinetik Kumların Renklerinde Sürekli Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Sunman Oyuncak’ın Crafy markalı 500 ve 1000 gramlık kırmızı, turuncu ve mavi kinetik kumlarıyla yaklaşık 2 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Farklı zamanlarda defalarca aldım, her seferinde “bu defa düzelmiştir, belki önceki yanlış koşullarda saklanmıştır” diye düşündüm ama sonuç hep aynı oldu. Kumlar ya birbirine hiç tutunmuyor ya da tam tersine taş gibi sert bir yapıda çıkıyor. Pembe, mor ve yeşil renklerdeki kumlar döküm döküm, olması gerektiği gibi gelirken özellikle kırmızı, turuncu ve son aldığım iki mavi kumda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Bir kere mor renkte de kötü bir ürünle karşılaştım ancak daha sonra aldığım mor kumlar normale döndü. Bu ürünlere düzenli olarak para veriyorum ve buna rağmen sürekli sorunlu ürünle karşılaşmak beni mağdur ediyor. Ürünü kendim kullanıyorum ve her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum.

Tüm ürünleri Toyzz Shop mağazasından satın aldım. Ürünün üretim aşamasında bir sorun mu var, yoksa mağazada uygun olmayan koşullarda mı tutuluyor, bunun titizlikle kontrol edilmesini istiyorum. Ürünlerin gerekli testlerinin yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda firmanın inisiyatif almasını talep ediyorum.