Sipariş Edilen Robot Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi Ve Yanıtsız İletişim

24 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Toystop mağazasından “Işıklı ve Müzikli Buhar Çıkartan Hareketli Pilli Robot” isimli ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürünle sipariş verdiğim ürün arasında sadece renk benzerliği var, bunun dışında model, özellik ve görünüş olarak tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Sipariş numaram 446670681, ürün kodu kcm9055**82’dir. Ürün görselleri ile tarafıma gönderilen ürünün görsellerini yükledim, aradaki fark açıkça görülebilmektedir. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu durumun sadece benimle sınırlı kalmamasından endişe ediyorum ve bu tür hatalı veya yanıltıcı gönderimlerle insanların kandırılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağazaya karşı gerekli adımların atılmasını ve bu tür mağazaların denetlenmesini istiyorum.