to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onayı Alınmadı Ve Sipariş Durumu Güncellenmedi
7 Nisan tarihinde Toy Stop internet sitesinden Vardem buharlı tren siparişi verdim ve 1.440 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale açıklamasında AYVPE-B-202604 0730 numarası yer almaktadır. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünmektedir.
Bu durumla ilgili olarak firmaya iki kez telefonla ulaştım ve WhatsApp üzerinden dekontu iletmeme rağmen sadece dönüş sağlanacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumumda da bir değişiklik olmadı.
Ödemenin bir an önce onaylanmasını, siparişimin işleme alınıp kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ödememi yaptım, siparişim ödeme bekliyor olarak kaldı. Daha sonra arızalı ürün gönderildi, iade ettim ve iade teslim alındı, ancak ücret iadem henüz yapılmadı.
