to read complaints and reviews, or file yours.Toysall Ürünü Uyguna Aldım Diye İptal Etti.
09.07.2024 tarihinde Toysall internet sitesinden Scootride ürünü almak için üye oldum ve sepetime ekledim. Ürünün fiyatı 3442 TL idi ve ödemesini kredi kartıyla yaptıktan 1 saat sonra müşteri hizmetleri aradı ve ürünü uyguna almışsınız, siparişinizin iptal edileceği tarafıma iletildi. Ben ürünü sitede ne kadarsa ödememi yapıp aldım ve mail olarak siparişiniz alındı, ürününüz kargoya verilecektir diye mesaj geldi bana. Ben durduk yere niye mağdur ediliyorum. Kendilerinden şikayetçiyim.
Hüseyin Bey merhaba, öncelikle yaşadığınız kötü tecrübe için üzgünüz. Fakat düzeltmek isteriz ki uyguna aldığınız için siparişiniz iptal edilmedi. Sistemimizdeki aksaklık nedeniyle 11.43 ve 12.30 arasındaki siparişlerimiz farklı fiyattan satmıştır. Bu nedenle tek tek müşterilerimiz aranmış ve iptal edileceği bilgisi verilmiştir, ayrıca kampanya görsellerimizde "Toysall Kampanya şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar." şeklinde açıklamamızı da görebilirsiniz. Size yaptığımız ekstra bir indirim diğer müşterilerimize daha büyük mağduriyet yaşatacağı için anlayşla karşılayacağınızı düşünüyoruz. Bu nedenle şikayetiniz zarar veya hasar kapsamına girmemektedir. Teşekkür ederiz.
O zaman ödememin hemen kartıma geri yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmemek adına.
Merhaba, iadeniz yapılmıştır, kontrolünüzü rica ederiz.
