Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Scooter Ve Reddedilen İade Talebi

Kalitesiz Scooter Ve Reddedilen İade Talebi
Kalitesiz Scooter Ve Reddedilen İade Talebi
Kalitesiz Scooter Ve Reddedilen İade Talebi
Kalitesiz Scooter Ve Reddedilen İade Talebi
+4
profile
Hatice
05 Şubat 2025 02:02
4.655

24 Ocak 2025 tarihinde Toysall satıcısından aldığımız 2 adet Scooter için iade Talebim reddedildi. İade sebeplerim şunlar. Scooter öne Ağırlık yapıyor. Oturma pozisyonundayken ise kızlar özel bölgelerinin acıdığını söyleyip binmek İstemediler. Zaten biz ilk ürünü açtığımızda birkaç çizik mevcuttu. Bunları önemsemedik vidalarında dahi kullanılmış izleri vardı Sırrı atıktı. Ayak koyma yerinde solukluklar vardı. Ayrıca ürün görselde göründüğünden daha küçük ebattaydı. Benim Kızım 3 yaşında ama iri yapalı haliyle ürünü oturur pozisyonda kullanamıyoruz. Zaten acıdığını söyledikleri için hiç düşünmeden iade dedim buna tahammül edemem. Bunun sebebi ise oturma yerindeki kavisli ince dar ve sert yapısından kaynaklı. İadede satıcıya bu sebepleri bildirmeme rağmen reddedildi. Ben bu iki ürünü 12 milyar para vermişim. Kalitesinden dolayı Ama gördük ki sadece ürün yapısı kaliteli, kullanışı değil. 15 gün aşmayan süreçte iade etmeme rağmen reddedildi ürünlerin arkasında durulmadığı gibi ayrıca mağdur ettiler. Ürünün tekerlerinin kullanılmış olduğu için Tekrar satışa çıkartamayacağını bildirdiler. Ürünün bütün parçaları ellerinde ise bu tekerleri değiştirmek çok da zor da olmaması gerekiyor. Bir satıcı bunların hepsini göze almak zorundadır. Bazı şikayetlerde de gördüm ki bu satıcı kusur kabul etmiyor. Dış mekanda kullanıldığı için satışa çıkaramazmış Bu ürün dış mekanda kullanılmak için yapılmış bir ürünse ben bunu tabii ki de dış mekanda kullanıp deneyeceğim 15 günde geçmediği için iade hakkım var. Bu anlaşmazlığa acilen bir çözüm üretilmesi gerektiğini savunuyorum. Ayrıca ben Ürünün herhangi bir açıklamasında iade koşullarının gerekçelerinde de bu yazdıkları dış mekanda kullanılırsa idea olmaz vs gibi bir açıklama görmedimde okumadım da bana delili olmayan kararı olmayan bir bahane sunmayınız.

05 Şubat 2025 10:15 (Şikayetten 8 saat sonra)
Hatice
Hatice
05 Şubat 2025 11:48

Gayette bildirdim üründe bazı izler olduğunu yorumlarda siz yayınlamadınız. Soru cevaplarımdaki şikayetlerimi zaten hiç yayımlamadınız. Bir de buraya yazayım dedim ki Toysall olarak hiç ürünlerinizin arkasında durmamışsınız. Tekerleri değiştirin o zaman bunu yapabiliyorsunuz. Benimle dalga geçmeyin çok sinirleniyorum mağdur etmeyi bırakın artık. Size soruyorum ben sizin ürününüzü kullanamıyorum kızlarımın canını acıtıyor her şeyi söylüyorsunuz şu kusura hala bir şey yazmadınız ısrarla. Benim en büyük sebebim bu kızların canı acıyor biri de 1 yaşında o bile poposunu tutarak kalkıyor yahu ürününüz yok yok yani kullanılmayacak ben ne yapacağım geri veriyorsunuz. Cinnet geçireceğim artık ya alın ürününüzü geri her defasında iade ATM'ye devam edeceğim gerekirse davada açarım

Hatice
Hatice
05 Şubat 2025 11:51

Yenilenebilir ürünler iadesi alınır kabul edilir ve ürün yenilemeye girer sonra satışa tekrar çıkartırsınız. Size soruyorum Toysall olarak scootor and ride markasını üreten tasarlayan bizzat marka olarak satışa çıkaran siz misiniz.

Hatice
Hatice
05 Şubat 2025 11:58

Ayrıca ben bu tekerlekleri silip gönderdim üzerinde böyle tozlar lekeler yoktu alır almaz foto çekseymişsiniz benim gibi. Benim çektiğim fotoğraflar kargonun bana iletildiği saatle uyuşuyor yani kullanmadan çektiğimi gösterir ve ispatlıdır. Sizin bana gönderdiğiniz ürünlerde denen küçük olsun olmasın fark etmez kullanılmışlık vardı ben zaten oradaki çizklerdrn dolayı tekerleri yenilediğinizi düşünmüştüm. Buyurun tekrar yapın. Başka bir kullanıcı 3 5 kere ancak kullandığını ve direkyonun sağ sol döndüğünü söylemiş Belli ki bu da balımıza gelecek ve siz kullanıcı kaynaklı diyeceksiniz. Ürünlerinin arkasında duran köklü firmalarla şükürler olsun sizde biraz örnek alsanız keşke.

Hatice
Hatice
05 Şubat 2025 12:04
kalitesiz-scooter-ve-reddedilen-iade-talebi-1.jpg

Buyurun tekerleğindeki deneme iziyle nasıl satışa çıkartılabiliyormuş şu kullanıcı yorumunda görünüz

Hatice
Hatice
06 Şubat 2025 14:02

Bir dolu cevap yazdım fotoğraflı delilli hala bir çözüm yok berbat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Toysall Scooter And Ride Garanti

profile
Muhammed
24 Ağustos 2023 17:34
7.848
Toysall Scooter And Ride Garanti
Toysall Scooter And Ride Garanti
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Yedek Parça İçin Yüksek Fiyat Şaşkınlığı

profile
Murat
22 Nisan 2025 19:52
2.130
Küçük Yedek Parça İçin Yüksek Fiyat Şaşkınlığı

profile
08 Kasım 2024 10:13
383
Trendyol'da İade Süreci Ve Mağduriyet
Trendyol'da İade Süreci Ve Mağduriyet
Trendyol'da İade Süreci Ve Mağduriyet
Trendyol'da İade Süreci Ve Mağduriyet
+1
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Drone Ürünü İadesi Kabul Edilmiyor, İade Politikası Uygulanmıyor

profile
17 Temmuz 2025 23:10
1.236
drone-urunu-iadesi-kabul-edilmiyor-iade-politikasi-uygulanmiyor-2.jpg
drone-urunu-iadesi-kabul-edilmiyor-iade-politikasi-uygulanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz