Lego Setinde Eksik Parçalar Nedeniyle Tamamlayamıyorum

Toys e Toys mağazasından 12.04.2026 tarihinde 9055-3 numaralı Lego setini satın aldım. Kutuyu açıp ürünü kurmaya başladığımda, iki adet yuvarlak, içi boş ve rüzgarlıkta yer alan parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu eksik parçalar nedeniyle seti olması gerektiği gibi tamamlayamıyorum.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, bu süreci Şikayetvar üzerinden başlatıyorum. Ürünün eksik parça ile teslim edilmiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya eksik parçalar için telafi edici bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.