to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgiyle Satılan Kamera Ve Güven Sorunu
26 Temmuz Cumartesi günü saat 14.00'te Kayseri Toyota Aksoy servisine aracımın 1000 km bakımı için aracımı götürdüm. Kamera taktırmak istedim, garantiye zararı olup olmadığını sordum. Garanti kapsamına zararı olmadığını söylediler.
Ben de taktırmaya karar verdim. Önce dışarıdaki görevliye sordum, kamera park halindeyken kayıt yapıyor mu diye. Yapabilen de var, yapamayan da var; biri 10.000 TL, diğeri 22.000 TL dedi. Ben de park halinde kayıt yapan olsun dedim. İçeriye, kamera satan arkadaşın yanına götürdü. İçerideki arkadaş, '24 saat kayıt yapan kameramız sana 10.500 TL olur abi' dedi. Ben de kabul ettim. Yalnız işim erken biterse sevinirim, karanlığa kalmadan şehrime dönmek istiyorum, yetiştirebilir misiniz diye sordum, evet yetiştiririz dedi. Gerçekten de yetiştirdiler, saat 16.30 gibi kamera takıldı. Parasını karttan çektirdim.
Daha sonra dışarıdaki görevliye teyit etmek için sordum; 'Kardeş, bu park halinde kayıt yapıyor değil mi?' diye. 'Abi bilmiyorum, içeriye bir sorayım' dedi. Sordu, 'Hayır abi, yapmıyormuş' diye söyledi. Vaktim kısıtlı olduğu için ne parasını isteyebildim ne de kamerayı çıkarttırabildim, yola çıkmak zorunda kaldım. İki gün sonra servisi aradım, numaramı aldılar, yönetici sizi arayacak dediler ama iki ya da üç gün arayan olmadı. Tekrar aradım, bu kez yönetici aradı. Söylediği; 'Aracı getirin, kamerayı çıkartalım, parasını iade edelim.' Bu servise güvenim zedelendiği için gitmeyeceğim, siz gelin kamerayı çıkartın, parasını iade edin dedim. Çünkü daha fazla mağdur olmak istemiyorum dedim. Böyle bir şeyin olmayacağını, istediğimiz yere şikayet etme hakkımızın olduğunu söyledi. Yönetici dahil çalışanların çoğunda iletişim problemi var.
Gelişme
26 Temmuz cumartesi günü saat 14 00 te Kayseri Toyota Aksoy servisine aracımın 1000 km bakımı için aracımı götürdüm. Kamera takip takmadıklarını sordum garantiye zararı olup olmadığını sordum. Garanti kapsamına6 zararının olmadığını söylediler.
Bende taktırmaya karar verdim. Önce dışarıdaki görevli arkadaşa sordum kamera park halindeyken kayıt yapıyor mu diye yapanda var yapmaya da var biri 10000 TL diğeri 22000 TL dedi. Bende park halinde kayıt yapan olsun dedim. İçeriye kamera satan arkadaşının yanına götürdü içerideki arkadaşı 24 saat kayıt yapan kameramız sana 10500 TL olur abi dedi bende kabul ettim. Yalnız benim işim erken biterse sevinirim karanlığa kalmadan şehrime dönmek istiyorum yetiştirebilir misiniz diye sordum evet yetiştiriz dedi. Evet yetiştirdi saat 16 30 gibi kamera takıldı. Parasını karttan çektirdim. Daha sonra dışarıdaki arkadaşa teyit etmek amaçlı sordum. Kardeş bu park halinde kayıt yapıyor değil mi diye. Abi bilmiyorum içeriye bir soruyum dedi. Sordu. Hayır abi yapmıyormuş diye söyledi. Vaktim kısıtlı olduğu için ne parasını isteyebildim ne kamerayı çıkarttırabildim. Yola çıkmak zorunda kaldım2 gün sonra aradım servisi numaramı aldılar yönetici sizi arayacak diye 2yada 3 gün arayan olmadı. Tekrar aradım bu kez yönetici aradı. Söylediği aracı getirin kamerayı çıkartalım parasını iade edelim. Bu servise güvenimi zedelendiği için gitmeyeceğim siz gelin kamerayı çıkartın parasını iade edin dedim. Çünkü daha fazla mağdur olmak istemiyorum dedim. Böyle bir şeyin olmayacağını istediğimiz yere şikayet etme hakkınızın olduğunu söyledi.
