Toyota İnsan Hayatını Hiçe Sayıyor

2015 model benzinli 1.6 motorlu Toyota Corolla aracım 1 yıldır Edirne Toyota Kale servisine gidip geliyor. Aracımın vsc ışığı yanıyor ve sönmüyor. Ayrıca yokuş kalkış destek sistemi çalışmıyor ve rölanti sıfıra düşüyor. Arabam bu haldeyken bakıma giriyor ve servisten onay alıyor. Garanti kapsamına sokuluyor. Deniyor ki siz bu arabayla trafiğe çıkabilirsiniz. Ancak bu denilenden sonra ışık tekrar yanıyor ve bu sefer sönmüyor. Bu süreç boyunca her hafta araba 4 gün serviste kalıyorsa 3 gün bana geri veriliyor çünkü ışığı söndürüp aracı geri yolluyorlar. Bundan sonra eşim araçla trafiğe çıkarken araç kendini kitliyor, bütün ışıklar yanıyor ve direksiyon hareket etmiyor. Eşim zar zor duvara çarpmaktan kurtuluyor. Bu bahsettiğim olay 22 Nisan 2024. O tarihten beri arabam serviste. Benim ısrarlarım sonucunda son 1 aydır bana ikame araç verildi ancak aracı benim dışımda kimse kullanamıyor. Bir yıldır servise git gel yapıyorum. Artık çok sinirlendim. Buradan Toyota genel merkezine ve Toyota Edirne Kale servisine sesleniyorum. Bir insan hayatı sizin için bu kadar değersizse size söyleyecek tek bir sözüm bile yok.
Ben güvenilirliği ve müşteri memnuniyeti yüzünden onları tercih etmiştim ama hayatımda yaptığım en büyük hataymış. Ben bu süreçte sürekli onlara gerek telefonla gerek yazıyla ulaşmaya çalıştım. 12 Haziran 2024 tarihinde de hem Toyota genel merkezine hem de Toyota Edirne Kale servisine ihtar çektim. Buna cevap dahi alamadım. Benimle muhatap bile olmuyorlar. Ben hepsinden şikayetçiyim. Buraya arabanın vsc ışığının ilk yandığı anın ve kendini kilitlediği anın fotoğraflarını da ekleyeceğim. Benim aracımı sorunu olduğu halde bakımdan geçirip trafiğe çıkma imkanı veriyorlar. Bizim için güvenlik çok önemli, insan hayatı çok önemli diyorlar. Şimdi söylesinler bakalım güvenlik bunun neresinde.