BBC Otomotiv'de 8.000 TL Ücretli Sensör Değişimi Sorunu Çözülmedi Ve Fatura Yok

2015 model Toyota Corolla aracımın lastik basınç sensörlerinde yaşanan arıza nedeniyle 27 Temmuz tarihinde İstanbul’daki BBC Otomotiv’e başvurdum. Araç için iki adet sensörün değiştirilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, benden üç adet sensör değişimi için toplam 8.000 TL ücret alındı.

İşlem sonrasında sensörler aracıma uyum sağlamadı ve lastik basınç uyarı ışıkları hâlâ yanmaya devam etti. Yani yapılan işlem sorunu gidermedi, sunulan hizmetten beklenen faydayı hiç sağlayamadım. Ayrıca bu işlemle ilgili bana herhangi bir fatura ya da fiş de verilmedi.

Durumu BBC Otomotiv’e tekrar ilettiğimde, sorunun yeniden giderilmesi gerektiği, bunun için sensörlerin tekrar değiştirileceği ve aynı ücreti yeniden ödemem gerektiği tarafıma söylendi. Hem ilk yapılan, işe yaramayan işlem için ödediğim 8.000 TL’nin iadesini, hem de aracımın lastik basınç sensörleriyle ilgili sorunun ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini talep ediyorum.