Bayisi Yüzünden Araç Alamadığım Toyota, Mağduriyetimi Gidermiyor

'' Toyota'nın, Corolla model araçlarında yapmış olduğu Ekim ayı fırsatıyla 180.000 TL indirilen fiyattan (1.002.800 TL) %97 engelli raporuyla yararlanmak için 2 Ekim'den beridir araç kovalıyorum. 2 Ekim'de yaşadığım şehirde (Batman) bayi olmadığı için Diyarbakır Kardelen bayinizden araç sordum ve istediğim model aracı buldum. Tam her şey çok güzel, arabamı alıp gideceğim derken bayiniz zorla aksesuar eklettirerek raporlu fiyatı 557.000 olması gereken aracı bana 775.000 TL'ye ancak verebileceğini söyledi. Ben aksesuar almak istemediğimi söyleyince "Biz aksesuar hedefimize ulaşmalıyız, aksesuarsız veremeyiz" gibi bir tepkiyle karşılaştım. Aksesuar fiyatlarının böylesine bir farka sebep olmayacağını, benden ekstra para almak için bunu yaptığını düşünerek kalem kalem aksesuar fiyatlarını görmek istediğimde ise müşterilerin çok olduğunu ve tek tek hesaplamasının uzun süreceğini söyleyip fiyatları göstermedi. Haliyle ekstradan 218.000 TL civarında bir ücret vermem gerekince ben de aracı alamayıp şehrime geri döndüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aracın stoğunun, hâli hazırda sadece Diyarbakır Kardelen bayinizde olduğu söylendi. Durumu anlattım ve başka bayiden bulmam gerektiğini aksi halde alamayacağımı söyledim. O gün kayıt oluşturduk ama o günden beridir araç bulamıyorum. Ekim ayı fırsatı gelip geçecek ve ben muhtemelen bu indirimden bayinizin bu tavrı yüzünden yararlanamayacağım.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. ''

12.10.2023 tarihinde sorunumu aynen şöyle anlattığım bir mail attım Toyota'ya ama şikayetim falan çözülmedi. Bahsedilen fırsat 3 aydır var ve 3 aydır araç arıyorum (bir sürü bayi ile iletişimdeyim) halen bulabilmiş değilim. Gözümde muhteşem Japon firması imajı bulunan Toyota, gittikçe gözümden düşüyor ve olur da araç alabilirsem nasıl sorunlar yaşarım kim bilir diye düşünmeye sevk ediyor.

Mağduriyetimin bahsi geçen fırsatlar bitmeden araç bulunmasıyla bir nebze olsun giderilmesini talep ediyorum.